====== Windows - untermStrich wird durch den Virenscanner stark ausgebremst/gestört/die Datenbank zerstört, das Programm gelöscht ======

===== Auf Windows Server =====
Einige Virenscanner reduzieren die Geschwindigkeit von untermStrich oder stören gar den Betrieb,
indem sie ständig die Cache-,Template- und Datenbank-Verzeichnisse scannen oder die Datenbank zerstören.

===== untermStrich Verzeichnis =====
Setzen sie in diesem Fall bitte das ''ustrich'' Verzeichnis bei Ihrem Virenscanner auf die Ausnahmenliste.

Häufig finden Sie dieses unter:
  * ''C:\Apache24\htdocs\ustrich''

Sie können auch gleich das gesamte **Apache24** Verzeichnis auf die Ausnahmenliste setzen.

===== MySQL Datenverzeichnis =====
Auch das MySQL Daten Verzeichnis kann man auf die Ausnahmeliste setzen.

  - Melden Sie sich in untermStrich an.
  - Öffnen Sie das Modul {{:modules:system.png?nolink&|System}} "System"
  - Im Bereich "Datenbank" finden Sie das Datenverzeichnis "Data dir"
    * {{:de:faq:db_path1.png?direct&500|}}

Zusätzlich auch ''C:\ProgramData\MySQL''

===== Virenscanner =====
{{page>de:faq:mysql_topics#Virenscanner&noheader&noindent}}

=== Dienste ===
Die beiden Dienste ''httpd.exe'' und ''mysqld.exe'' müssen ausgenommen werden.

Hier ein Beispiel für den aktuellen Windows Defender:
  * {{:de:faq:virus_defender1.png?nolink&350|}}

===== Auf Windows Clients =====
==== Avira ====
Der Avira Browserschutz kann die Geschwindigkeit drastisch reduzieren.

Deaktivieren Sie diesen bitte (Zumindest für untermStrich):
[[https://www.avira.com/de/support-for-home-knowledgebase-detail/kbid/1037]]

==== Avira, Bitdefender, G-Data und Trend Micro - Connector 4VX ====
Die genannten Virenscanner können unter Umständen die documents.exe falsch erkennen und löschen diese dann.

Nehmen Sie daher das untermStrich Connector 4VX Verzeichnis ''C:\Program Files (x86)\untermStrich'' und den Datenpfad (Vor allem das ''updates_v7'' Verzeichnis) vom Scan aus.

=== Wenn die Datei gelöscht wurde ===
Wenn die Datei bereits gelöscht wurde, sehen Sie das meist im Virenscanner. Sie können es daran erkennen, dass Dokument sich ohne Fehlermeldung nicht öffnen lassen.\\
{{:de:faq:bitdef.png?nolink&440|}}\\
{{:de:faq:gdata.png?nolink&700|}}

  - Erstellen Sie als erstes die Ausnahmen, wie oben beschrieben (''C:\Program Files (x86)\untermStrich'' und den Datenpfad)
  - Deinstallieren Sie den [[de:connector:start|Connector4VX]] 
  - Installieren Sie den [[de:connector:start|Connector4VX]]

==== Norton und Symantec - Connector 4VX ====
Die genannten Virenscanner können unter Umständen die us_zip.exe falsch erkennen und löschen diese dann.

Nehmen Sie daher das untermStrich Connector 4VX Verzeichnis ''C:\Program Files (x86)\untermStrich'' und den Datenpfad (Vor allem das ''updates_v7'' Verzeichnis) vom Scan aus.

=== Wenn die Datei gelöscht wurde ===
Wenn die Datei bereits gelöscht wurde, sehen Sie das meist im Virenscanner. Sie erhalten dann die Meldung "Das System kann die angegebene Datei nicht finden", beim Zugriff auf Dokumente.\\
{{:de:faq:deleted_us_zip.png?nolink|}}

  - Erstellen Sie als erstes die Ausnahmen, wie oben beschrieben (''C:\Program Files (x86)\untermStrich'' und den Datenpfad)
  - Deinstallieren Sie den [[de:connector:start|Connector4VX]] 
  - Installieren Sie den [[de:connector:start|Connector4VX]]