====== TAPI ======
==== ====== Einstellungen ====== ====
untermStrich TAPI wird automatisch gestartet, wenn sich ein Benutzer in der untermStrich-Software anmeldet. Es wird das entsprechende Infobereich-Symbol in der Windows-Taskleiste angezeigt (wenn mindestens eine TAPI-Line in Windows eingerichtet ist).

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Beim ersten Start wird ein Dialogfenster angezeigt, in dem die Nebenstelle für diesen Arbeitsplatz ausgewählt werden muss. Es wird die Nebenstelle des angemeldeten untermStrich-Benutzers vorgeschlagen (wenn eine TAPI-Line mit dieser Nebenstelle in Windows existiert). Wenn auf dem Arbeitsplatz keine TAPI-Funktionalität verwendet werden soll, dann können Sie die Nebenstelle löschen, damit diese Meldung beim nächsten Mal nicht mehr angezeigt wird.

:!: Dieses Fenster wird nur dann angezeigt, wenn der angemeldete untermStrich-Mitarbeiter eine Nebenstelle (Eingabefeld **DW** im Modul **Team**) eingetragen hat und mindestens eine TAPI-Line in Windows eingerichtet ist.

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Nach Klick auf die Schaltfläche **Übernehmen** wird die entsprechende TAPI-Line initialisiert. Dies ist im Infobereich-Symbol erkennbar.

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Im Tooltip des Infobereich-Symbols wird nach erfolgter Initialisierung der TAPI-Line die Nummer der Nebenstelle angezeigt. Zusätzlich wird in Klammern angezeigt, ob die Anrufprotokollierung aktiv oder inaktiv ist.

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Wenn die Anrufprotokollierung inaktiv ist, obwohl die TAPI-Line korrekt initialisiert wurde, kann zwar ein Anruf aus der untermStrich-Software getätigt werden, es erfolgt jedoch keine Protokollierung der Anrufe (weder eingehende, noch ausgehende Anrufe werden protokolliert). In diesem Fall ist keine Nebenstelle (DW) beim derzeit angemeldeten untermStrich-Benutzer angegeben.

Wenn die TAPI-Line nicht korrekt initialisiert wurde, muss überprüft werden, ob diese in Windows funktionsfähig eingerichtet ist.


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Wenn Sie **SSL** verwenden und das SSL-Zertifikat nicht gültig ist, kann keine REST-Verbindung hergestellt werden (siehe [[de:tapi:tapi:preparation|Vorbereitungen]]). Die Verwendung von **TLS 1.1** oder **TLS 1.2** erfordert **Microsoft .NET Framework 4.5** oder höher.
Wenn ein **Proxyserver** eingesetzt wird, darf die untermStrich-URL diesen nicht verwenden. In diesem Fall muss die untermStrich-URL in den Proxy-Ausnahmen des Browsers und in Windows eingetragen werden.

Liefert die Anrufprotokollierung einen Fehler, wird ein zusätzlicher Menüpunkt eingeblendet.

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Mit Klick auf den Menüpunkt **Fehlerbericht** erhalten Sie eine detaillierte Problembeschreibung.


Sie können die Nebenstelle (TAPI-Line) nachträglich ändern, in dem Sie auf den Menüpunkt **Einstellungen** im Infobereich-Symbol klicken:

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In den TAPI-Einstellungen wird die Nebenstelle (TAPI-Line), der untermStrich-Benutzer (für den die Anrufprotokollierung erfolgt) und der Status der Protokollierung angezeigt.

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Mit Klick auf **Erweiterte Einstellungen** werden weitere TAPI-Einstellungen angezeigt.

:!: Wurde der **untermStrich Connector 4VX** mit einem **Port** gestartet, sind diese Einstellungen nicht zugänglich.

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Sollte die TAPI-Line mit den Standard-Einstellungen nicht korrekt funktionieren, können Sie diese Werte verändern. Mit Klick auf die Schaltfläche **Standard** werden diese Werte wieder auf den Originalzustand zurückgesetzt.

**TAPI-Modus:**
untermStrich TAPI kann entweder mittels **WinAPI** oder **COM** betrieben werden. Die Standard-Einstellung ist **WinAPI**.

**TAPI-Line bei Inaktivität neu registrieren:**
Diese Option sollte nur dann aktiviert werden, wenn dies der TAPI-Treiber erfordert. Wenn eingehende bzw. ausgehende Anrufe nach mehreren Gesprächen nicht mehr protokolliert werden, muss diese Einstellung aktiviert werden.

**Alle installierten TAPI-Lines initialisieren:**
Bei einigen TK-Anlagen ist es erforderlich, alle TAPI-Lines zu überwachen, um alle TAPI-Ereignisse (dazu gehört u.a. das Heranholen eines Gesprächs) korrekt auswerten zu können. Wird diese Option aktiviert, werden alle in Windows eingerichteten TAPI-Lines initialisiert.

Wenn Sie im Eingabefeld **Nebenstelle** die **Pfeil-Taste nach unten** betätigen oder auf die Schaltfläche neben dem Eingabefeld klicken, erhalten Sie eine Auflistung aller TAPI-Leitungen, die auf dem Arbeitsplatz installiert sind.

Mit Klick auf die Schaltfläche **Übernehmen** wird untermStrich TAPI mit den entsprechenden Einstellungen neu initialisiert.