====== Mahnen ====== Mit der Mahnungsverfolgung können Sie den Stand der Zahlungen sowie den Verlauf der Zahlungsaufforderungen nachvollziehen. Die Funktion unterstützt Sie dabei, säumige Rechnungsempfänger zu erkennen und Honorarnoten zu mahnen. Je nach Herkunft der Honorarnote wird dabei entweder zusätzlich ein Mahndokument erstellt oder lediglich die Mahnstufe erhöht. Die Entscheidung über weitere Maßnahmen liegt immer bei Ihnen. ---- ===== Funktionsweise ===== Die Funktion **Mahnen** erhöht die Mahnstufe der markierten Honorarnote(n) jeweils um 1. Die aktuelle Mahnstufe sehen Sie in der Spalte **Mahnstufe**. Das Ergebnis hängt davon ab, wie die Honorarnote erstellt wurde: ^ Art der Honorarnote ^ Ergebnis ^ | **Honorarnote aus der Abrechnung** | Die Mahnstufe wird erhöht. Zusätzlich wird anhand der ausgewählten Vorlage ein Mahndokument erstellt und im Modul **Dokumente** abgelegt. | | **Manuell erstellte Honorarnote** | Es wird ausschließlich die Mahnstufe erhöht. Ein Mahndokument wird nicht automatisch erstellt. Ein Mahnungsdokument kann nur erzeugt werden, wenn ein zugehöriges Rechnungsdokument (Modul Dokumente) existiert. | Die automatische Erstellung eines Mahndokuments ist nur für Honorarnoten vorgesehen, die aus der **Abrechnung** stammen. Bei manuell erstellten Honorarnoten dient die Funktion **Mahnen** ausschließlich zur Erhöhung der Mahnstufe. ---- ===== Voraussetzungen ===== Bevor eine Mahnung erstellt werden kann, muss zunächst eine Formularart vom Typ **Mahnung** angelegt werden. * Navigieren Sie zu **Konfiguration → Doku → Formulararten**. * Fügen Sie per Rechtsklick eine neue Formularart hinzu. * Aktivieren Sie bei der Formularart die Option **Mahnung**. * Weitere Informationen finden Sie unter [[de:setup:setup:sideboard:info:options:form_types#neue_formularart_erstellen|Vorlage erstellen – Typ Mahnung]]. untermStrich stellt bereits vordefinierte Mahnungsvorlagen zur Verfügung. Diese Vorlagen können jederzeit individuell angepasst und erweitert werden. Für die dynamische Befüllung der Mahnungen stehen verschiedene Variablen zur Verfügung. Eine Übersicht der verfügbaren Variablen finden Sie hier: [[de:setup:setup:sideboard:info:options:form_types_all#freie_honorarnoten|Variablen]] ---- ===== Mahnung erstellen ===== Sobald eine Mahnungsvorlage vorhanden ist, können Sie direkt aus dem Modul **Honorare** eine Mahnung erstellen. * Öffnen Sie das Modul **Honorare**. * Markieren Sie die gewünschte Honorarnote. * Öffnen Sie über die Schaltfläche **Aktion** die Funktion **Mahnen**. {{:de:fees:functions:mahnen.png?nolink&900|}} * Wählen Sie die gewünschte Mahnungsvorlage aus dem Dropdown-Menü. * Bestätigen Sie den Vorgang. {{:de:fees:functions:dropdownmahnen.png?nolink&400|}} Bei einer Honorarnote aus der **Abrechnung** wird anschließend automatisch das Mahndokument anhand der ausgewählten Vorlage erstellt und im Modul **Dokumente** abgelegt. Bei einer **manuell erstellten Honorarnote** wird hingegen nur die Mahnstufe erhöht. Ein Mahndokument wird in diesem Fall nicht automatisch erstellt. ---- ===== Ergebnis der Mahnung ===== Nach dem Ausführen der Funktion **Mahnen** wird die Mahnstufe der markierten Honorarnote erhöht. Bei Honorarnoten, die aus der **Abrechnung** stammen, werden zusätzlich folgende Aktionen durchgeführt: * Es wird anhand der ausgewählten Vorlage ein Mahndokument erstellt. * Das Mahndokument wird im Modul **Dokumente** abgelegt. * Das Honorar scheint zusätzlich in der Mahnungsliste auf. * Der Mahnvorgang bleibt dadurch jederzeit nachvollziehbar. Bei **manuell erstellten Honorarnoten** wird ausschließlich die Mahnstufe erhöht. Ein Mahndokument wird nicht automatisch erstellt. ^ Art der Honorarnote ^ Ergebnis ^ | **Aus der Abrechnung** | Mahnstufe wird erhöht, Mahndokument wird erstellt und im Modul **Dokumente** abgelegt, Eintrag in der Mahnungsliste | | **Manuell erstellt** | Mahnstufe wird erhöht; es wird kein Mahndokument erstellt |