Windows - untermStrich wird durch den Virenscanner stark ausgebremst/gestört/die Datenbank zerstört, das Programm gelöscht

Auf Windows Server

Einige Virenscanner reduzieren die Geschwindigkeit von untermStrich oder stören gar den Betrieb, indem sie ständig die Cache-,Template- und Datenbank-Verzeichnisse scannen oder die Datenbank zerstören.

untermStrich Verzeichnis

Setzen sie in diesem Fall bitte das ustrich Verzeichnis bei Ihrem Virenscanner auf die Ausnahmenliste.

Häufig finden Sie dieses unter:

  • C:\Apache24\htdocs\ustrich

Sie können auch gleich das gesamte Apache24 Verzeichnis auf die Ausnahmenliste setzen.

MySQL Datenverzeichnis

Auch das MySQL Daten Verzeichnis kann man auf die Ausnahmeliste setzen.

  1. Melden Sie sich in untermStrich an.
  2. Öffnen Sie das Modul System „System“
  3. Im Bereich „Datenbank“ finden Sie das Datenverzeichnis „Data dir“

Zusätzlich auch C:\ProgramData\MySQL

Virenscanner

GData, ESET Virenscanner und MySQL Server

GData und ESET Virenscanner führt zu zerstörten MySQL Tabellen und kann zu fehlerhaften Datenbanksicherungen führen.

Um dies zu umgehen, muss man das folgende Verzeichnis am Server zu den Ausnahmen hinzufügen:

  • C:\ProgramData\MySQL
  • Wenn vorhanden: C:\Windows\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Local\Temp

Acronis Protection löscht den MySQL Server

Die Acronis Protection kann den gesamten MySQL Server (Applikation) löschen, wenn die Ausnahmen nicht für alle MySQL Verzeichnisse und Dienste gesetzt sind.

 

Dienste

Die beiden Dienste httpd.exe und mysqld.exe müssen ausgenommen werden.

Hier ein Beispiel für den aktuellen Windows Defender:

Auf Windows Clients

Avira

Der Avira Browserschutz kann die Geschwindigkeit drastisch reduzieren.

Deaktivieren Sie diesen bitte (Zumindest für untermStrich): https://www.avira.com/de/support-for-home-knowledgebase-detail/kbid/1037

Avira, Bitdefender, G-Data und Trend Micro - Connector 4VX

Die genannten Virenscanner können unter Umständen die documents.exe falsch erkennen und löschen diese dann.

Nehmen Sie daher das untermStrich Connector 4VX Verzeichnis C:\Program Files (x86)\untermStrich und den Datenpfad (Vor allem das updates_v7 Verzeichnis) vom Scan aus.

Wenn die Datei gelöscht wurde

Wenn die Datei bereits gelöscht wurde, sehen Sie das meist im Virenscanner. Sie können es daran erkennen, dass Dokument sich ohne Fehlermeldung nicht öffnen lassen.

  1. Erstellen Sie als erstes die Ausnahmen, wie oben beschrieben (C:\Program Files (x86)\untermStrich und den Datenpfad)
  2. Deinstallieren Sie den Connector4VX
  3. Installieren Sie den Connector4VX

Norton und Symantec - Connector 4VX

Die genannten Virenscanner können unter Umständen die us_zip.exe falsch erkennen und löschen diese dann.

Nehmen Sie daher das untermStrich Connector 4VX Verzeichnis C:\Program Files (x86)\untermStrich und den Datenpfad (Vor allem das updates_v7 Verzeichnis) vom Scan aus.

Wenn die Datei gelöscht wurde

Wenn die Datei bereits gelöscht wurde, sehen Sie das meist im Virenscanner. Sie erhalten dann die Meldung „Das System kann die angegebene Datei nicht finden“, beim Zugriff auf Dokumente.

  1. Erstellen Sie als erstes die Ausnahmen, wie oben beschrieben (C:\Program Files (x86)\untermStrich und den Datenpfad)
  2. Deinstallieren Sie den Connector4VX
  3. Installieren Sie den Connector4VX