Mängelmanagement

Nach der erfolgreichen Anmeldung erhalten Sie eine Übersicht über alle Projekte, welche Ihnen zugeteilt sind.

Um einen Mangel anhand eines „Tickets“ zu erstellen oder eine Übersicht zu erstellen, wählen Sie das betroffene Projekt aus. Danach erscheint eine Liste aller aufgezeichneten Tickets.

In der Taskleiste haben Sie eine kurze Detailansicht über folgende Funktionen:

• Datum des Projektbeginns
• Datum der Fertigstellung
• Anzahl der gesamten Tickets
• Anzahl der angenommenen Tickets
• Anzahl der Tickets mit Nachfrist
• Anzahl der erledigten Tickets

Ticket erstellen

Klicken Sie auf das + in der unteren Mitte der Website.

Danach füllen Sie die nötigen Informationen aus:

• Titel = kurze Information des Mangels
• Status = Status des Tickets
• Verortung = Stockwerk/Ebene des Gebäudes
• Gewerk = Gewerk
• Ticketbeschreibung = Mangel beschreiben
• Kommentar = zusätzliche Informationen
• Fälligkeit = Datum der Fälligkeit
• Intern Verantwortlicher = Projektleiter (wird beim Erstellen des Tickets automatisch erfasst, kann aber manuell geändert werden)
• Extern Verantwortlicher = Firma die für den betroffenen Mangel zuständig ist (wird bei der Auswahl des Gewerks automatisch erfasst, kann aber manuell geändert werden)
• Fotos und Dokumente einfügen = Hier ergibt sich die Möglichkeit, Fotos der Mängel hochzuladen und Mithilfe des Plans den genauen Standort zu definieren.

Plan im Ticket bearbeiten

Mit einem Klick lässt sich der Plan im Bearbeitungsmodus öffnen. Um zu Zoomen können Sie die dafür vorgesehenen Icons verwenden oder Ihre Maus (scrollen).

Sie können nun Mithilfe der Icons den betroffenen Ort oder Bereich am Plan genau Einzeichnen. Mit „Speichern“ wird der Plan im Ticket gespeichert und ist somit immer wieder abrufbar und in der Übersicht sichtbar.